서울특별시청 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (찾아오시는길) ㅣ [인증범위] 서울시행정시스템 및 홈페이지 운영 “존엄한 주민, 열린 동 주민센터, 힘 있는 마을” 「동주민센터」 민원 행정 찾아가는 동주민센터 찾아가는 복지 실현 및 주민 · 마을중심의 복지 공동체 조성 사업내용
추진경과2015
2016
2017
2018
2019
추진계획여러가지 민원을 해결하기 위해서 주로 찾았던 동주민센터가 기존의 일반 행정뿐만 아니라 주민복지와 마을공동체 중심으로 변화하기 위해서 2015년부터 서울시에서 "찾아가는 동주민센터" 사업을 추진하고 있습니다!
'찾동'은 주민 한 명 한 명 맞춤형 서비스를 제공하고 도움이 필요한 곳과 도움을 줄 수 있는 곳을 연결하는 역할도 하고 있다고 하는데요. 2015년 7월, 13개구 80개동 주민센터에서 1단계 사업 시작, 2018년 현재, 25개구 408개동에서 시행하고 있다고 하니 이제는 '찾동'서비스가 서울 전지역에서 시행되고 있다고 보시면 될 것 같습니다!
찾아가는 동주민센터 "찾동"은 어떤 서비스인지 지금부터 함께 살펴볼까요?
서울시의 비전과 찾동의 비전이 만나 지역의 사회안전망 강화와 주민자치 구현이 전략목표라고 합니다!
찾동은 주민의 복지, 건강, 인력을 2배로 충원하여 지역의 사회안전망을 강화하고 민관 협치 구현과 함께 마을계획, 공공참여 등 지역의 사회안전망 강화 등이 전략과제라고 합니다!
주민을 찾아가는 복지, 건강! 주민을 위한 통합서비스! 주민을 만드는 마을공동체! 주민중심의 행정혁신! 크게 4가지로 나뉜 실행과제를 통해서 주민과 함께하려는 동주민센터의 노력하는 모습을 엿볼 수 있었습니다!
찾동의 BI는 찾아가는 발걸음을 나타냈으며 시각적인 재미와 그 의미를 쉽게 전달할 수 있도록 구성되었어요. 그리고 찾아가는 맞춤형 복지, 주민의 쉼터, 즐거운 발걸음, 따뜻한 마음을 담아냈다고 합니다.
찾아가는 동주민센터 사업은 정책의 구성 단계부터 시행에 이르기까지 민·관 거버넌스형 추진운영본부를 구성하고 본부는 민간부분의 전문가, 학계, 시민 등이 참여하는 추진운영위원회, 추진단, 시·자치구 추진지원단으로 구성되어 있습니다!
찾동 사업은 2014년 말, 자치구 대상 공모에서 선정된 13개 자치구 80개동 주민센터를 대상으로 2015년 7월 1일부터 1단계 운영을 시작하여 2단계 2016년 7월 1일, 24개구 342개동까지 확대 추진하였고 현재 2018년 7월 1일자로 시작된 4단계 사업에는 25개 자치구 408동에서 실시하고 있습니다! 이로서 서울시 전체 자치구가 "찾아가는 동주민센터" 사업에 참여하고 있다고 합니다!
은평구에도 녹번동, 불광동, 갈현동 등 많은 동주민센터에서 '찾아가는 동주민센터' 사업이 시행되고 있는데요. "찾아가는 동주민센터" 주요사업을 알아볼까요?
첫 번째, 나만의 복지플래너가 찾아와 필요할 때 도움을 준다고 해요. 출산가정에는 사회복지담당공무원, 영유아방문간호사가 방문해 영유아건강검진, 예방접종 등을 안내하고 모유수유 교육도 실시하고 65세 도래어르신들을 사회복지담당 공무원이 직접 찾아가 복지서비스 상담 등을 진행하고 방문간호사가 건강체크와 상담을 진행한다고 합니다. 도움이 필요해도 상황이 여의치 않아서 방문이 힘들었던 분들을 위해서 나만의 복지플래너가 직접 가정으로 방문한다고 하니 찾동 서비스 정말 좋지 않나요?
두 번째, 복지상담전문관이 생활의 어려움을 들어주고 해결해준다고 해요. 풍부한 경력과 정보를 가진 사회복지공무원을 복지상담전문관으로 배치, 주민은 창구를 옮겨 다닐 필요 없이 하나의 창구에서 상담하고 해결, 동 단위 사례관리를 통해 복합적인 문제를 분석하고 마을의 다양한 자원과 협력하여 당사자인 주민과 함께 해결해 나간다고 합니다!
복합적 문제인 한부모가정, 비정규직 일자리, 경제적 어려움, 방치된 초등학생 자녀, 가장 위생상태 불량을 학교, 드림스타트, 민간복지기관, 동네 병위원 보건소, 동주민센터, 구청일자리지원센터 등과 연계해서 문제를 해결해 나가고 있답니다!
세 번째, 가까운 이웃과 함께 문제를 해결하고 마을 복지 생태계를 만들어요. 우리동네 주무관이 마을의 구성원으로서 마을의 다양한 자원을 모으고 연결하여 가장 안전하고 촘촘한 마을복지생태계를 만들어 나간다고 합니다. 이웃 주민들을 서로 연결해서 주민 리더를 발굴, 동단위 지역 관계망을 형성하여 공동체를 회복해 나간다고 합니다!
이와 같이 찾아가는 동주민센터는 과거 기다리던 복지에서 찾아가는 복지로 발전하였고, 민원을 처리하던 곳에서 주민의 복지와 건강을 살피고 마을공동체를 지원하는 곳으로 변화하고 있습니다!
앞으로 함께 더불어 행복하게 살아가야할 공동체의 길을 찾아가는 동주민센터가 함께 한다고 합니다. 민원 처리하는 곳으로만 인식 되어 왔던 동주민센터가 이제는 동주민의 복지와 건강을 우선으로 살피는 곳으로 변화하고 있으니 앞으로 찾동을 통해서 보다 많은 분들이 복지혜택을 누렸으면 하는 바램을 가져봅니다!
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