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 안녕하세요 가을입니다 :) 제가 근무하는 회사는 해외영업이 메인인 곳으로 출장이 잦은편이라 전체 인원이 노트북으로 근무 하고 있습니다 지난 추석명절 이후 출근하고 보니 갑자기 !! 제가 사용하는 삼성노트북이 안켜지는거에요 ㅋㅋ 대멘붕
다행히 추석 조금 전에 백업을 받아놓은게 있어서 포멧해도 상관없다 ...! (포맷은 죽어도 안된다면, 삼성노트북 자가복구기능을 이용해 보세요 ) 전원버튼을 눌렀을때 문제가 발생한 경우 셀프로 복구할 수있는 기능이 모든 삼성 노트북에 포함 되어있는데요 저는 진짜 출근하자마자 멘붕이었고 맘이 급해서 그냥 바로 ㅎㅎ 급하게 달려갔다온 근처 삼성전자 서비스센터 솔직후기 시작합니다 :)
대멘붕의 그날.. 별로 노트북에 타격을 가하거나 하지 않았는데 (안들고 다님) 윈도우가 깨졌더라구요 -_ㅠ 일은 많은데 일은 못하고 진짜 답답한 마음으로 찾아간 서비스센터 원래 안드로이드 오래 사용하다가 아이폰으로 갈아탄 이후 삼성 서비스센터는 진짜 간만 이었어요 뜬금 TMI.. ㅋㅋ
제가 방문한 삼성서비스센터는 송파센터로 송파역 근처에 위치해 있답니다
1층에 주차할 공간도 넉넉하고 한 건물을 전체 사용하는데 층마다 원하는 삼성기기 수리를 받아볼 수 있어서 효율적이며 무턱대고 긴 대기줄을 기다리지 않아도 되어서 좋았습니다 :) 1층에는 삼성제품들 판매도 하는 매장이 있어서 수리하는 시간이 길어진다면 1층에서 구경하며 시간을 보내기도 좋답니다 저는 이날 삼성노트북 수리를 위해 방문해서 4층인 노트북, 가전제품 수리 하는 층으로 바로 방문 했어요 ㅎㅎ
#삼성전자영업시간 #삼성전자서비스센터영업시간 올해 5월부터 삼성전자 서비스센터 영업시간이 변경 되었다고 하네요 서비스센터를 이용하시려는 분들 위해 안내 드리겠습니다 :)
운영시간 변경전에는 평일 6시까지로 , 뭔가 퇴근하고 가기엔 애매 하고 토요일 역시 6시까지라 근무하시는 분들에게 죄송한.. 마음이 드는 시간 이었는데요 변경된 이후 시간은 딱 봐도 삼성전자 서비스센터를 이용하는 분들에게도 편하고, 근무하는 근로자 분들에게도 좋게 변경됐다는 생각이 들더라구요
평일 퇴근하고 방문해도 열려있고, 토요일엔 오전 근무만 해서 근로자들이 좀 더 빨리 퇴근하게 되는 그런 시간 :)
서비스센터 곳곳에서 이번에 새로나온 갤럭시 노트10+ 소개와 이벤트가 다양했어요 심지어 저처럼 수리받아보고 이후에 카톡으로 삼성에서 서비스 받아본 후기 등 간단한 설문을 보내주는데 설문에 응하기만 해도 경품당첨의 행운이 ㅋㅋ 기다리고 있다니 저 이날 노트북 두개 들고가서 설문 두번 했어요 ㅋㅋ 뭔가 좋은 기분이 들어서 ㅎㅎ
암튼! 이날의 목적지 였던 삼성노트북수리센터 4층으로 입장 했습니다 입구에 이렇게 셀프접수대가 있었지만 친절하신 직원분께서 먼저 어떤 불편으로 방문했는지 물어봐 주시고 대분류를 클릭해 주신답니다 저는 서비스센터 갈때까지 그냥 전원이 안켜져서 간거지, 윈도우가 깨진지는 당연히 몰랐어요 ㅋㅋ 전원 안켜짐으로 접수를 하고 이후에 핸드폰 번호와 이름 등 상세내용은 제가 접수 했답니다 평일 오전시간대 임에도 불구하고 많은분들이 계셔서 역시 삼성.. 이라는 생각이 들었어요 ㅎㅎ
대리점, 다량접수,해외폰,TV리모컨,휴대폰 간단점검, 예약방문고객 은 저처럼 셀프접수가 아닌 직원분들으 통해 서비스를 받으시면 됩니다
저는 앞에 사람이 많았음에도 불구하고 엔지니어분들이 빠른 조치를 취해주셔서 그런지 대기한지 얼마 되지 않아서 엔지니어분을 만나볼수 있었어요 가져간 저의 삼성노트북 상태를 확인해 주시고 바로 윈도우가 깨진거라고 진단 해주셨고 이게 저의 개인 노트북이 아니라 회사 소유 이다보니 가격부분을 집요하게 여쭤봤는데 (노트북을 두개 들고가서 ,,) 불편한 기색 하나 없이 친절하게 안내해 주셔서 너무 좋았습니다 :) 저의 경우 정확한 가격이 정해져 있었고 함께 가져간 다른 노트북의 경우 노트북 오른쪽 USB 부분이 인식하지 않아서 마우스등 사용하는데 불편을 겪고 있었는데요 간단하게 그 부분만 바꿔보는것이 첫번째, 문제가 해결되지 않을경우 메인보드를 바꿔야 하는 말그대로 '고쳐봐야 하는' 상태의 문제점이라 금액을 알려주시는 부분에서 나누어서 정확하게 안내를 해주셨답니다
알려주신 금액을 회사에 보고 했는데 제가 가져간 노트북이 연식이 있다보니 만약 메인보드를 바꿔야 하는 경우 차라리 새 노트북을 구매하는것이 낫겠다고 회사가 판단을 했고 그럴경우 메인보드 교체 이전에 (해봤는데 안될 수 있다던 수리) 받은수리에 대한 비용은 고쳐지지 않아도 금액을 지불 해야 하는지 문의를 주셨ㄴ,,, (회사꺼라 이런 불편함이 있었어요 ㅠㅠ) 저도 약간 생각못한 질문을 드렸는데, 엔지니어분 께서 수리를 했는데도 작동이 안되는건 수리가 제대로 되지 않은거라 따로 금액을 청구하지 않는다고 알려주셨어요 갓삼성,.
다시 원래 문제였던 저의 ㅋㅋ 노트북으로 돌아와서 ! 윈도우를 새로 깔고 복구하는데 약 두시간이 소요된다고 삼성엔지니어분께서 알려주셨는데요 알려주신 시간보다 빠르게 복구 되었어요 :)
이후에도 제가 필요한 간단한 프로그램들을 재설치 해주시고 마지막까지 감동의 서비스를 받아보았던 삼성전자 서비스센터 이용 솔직후기 마칩니다
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삼성서비스센터 노트북 수리 - samseongseobiseusenteo noteubug suli
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