Info / / 2020. 12. 17. 11:25
이번 글에서는 KT 인터넷 안됨 빠른 해결법 몇 가지를 소개해드리겠습니다. KT 인터넷 안됨 원인은 참 다양한데요. 원인이 어떠하든 해결에 시도해볼 수 있는 방법들을 사진과 함께 적어보겠습니다.
KT 인터넷 안됨 해결 #1
가장 쉬우면서도 해결책으로 항상 소개되는 식상한 방법입니다. 바로 공유기 전원 리셋입니다. 공유기 선 꼽혀있는 쪽에 잘 보시면 랜선말고 누가봐도 전원을 공급하게 생긴 검정색 선이 보일거에요. 꼽히는 부분은 동그랗게 생겼구요.
이걸 뽑았다가 3초 뒤에 다시 꽂아주세요. 말 그대로 와이파이 공유기 리셋입니다.
KT 인터넷 안됨 해결 #2
2번째 해결방법입니다. 본체에 꼽힌 랜선을 뽑았다 연결부 쪽을 한번 후 불고 다시 꽂아주세요. 그래도 안된다면 랜선을 아예 통째로 교체하세요. 별 거 없는 해결책 같아도 의외로 랜선 문제인 경우 많습니다. 이 방법은 1번이 안됐을 때 쓰는 방법입니다.
랜선은 근처 편의점가면 1만원 미만대 가격으로 판매를 하고는 있으나 내구성이 그리 좋지 않다는 게 제 개인적인 의견입니다. 랜선 등 PC 관련 케이블은 웬만하면 전자제품을 취급하는 곳에 가서 구매하세요.
KT 인터넷 안됨 해결 #3
많은 사이트에서 소개하고있는 네트워크 이더넷 확인이니 IP 잘 받아오는지 확인하는 이런거는 해결책이 못됩니다. 확인해봤자 인터넷 끊겨있다!! 이거 밖에 안 보여주거든요. 사실 1, 2번에서 웬만하면 해결이 되지만 그래도 안된다면 해당 지역 전산에 문제가 있는 경우도 있습니다.
모든 통신사가 그렇듯 지역별로 서버가 있고 특정 지역 문제가 생겨 공사를 한다던지 케이블에 문제가 생긴다면 해당 지역이 다 인터넷이 안됩니다. 지역말고 한 건물의 문제일 수도 있구요. 만약 단체 KT 인터넷을 쓰는 건물인데 그 건물 통신선에 문제가 생겼다면 인터넷이 안되겠죠.
마지막 해결책으로 KT에 전화를 해서 내가 사는 지역에 공사가 있는지, 전산에 문제가 있는지 물어보고 없다그러면 건물주나 담당 부동산에 연락하면 생각보다 빠르게 조치를 취해줍니다. 저같은 경우는 인터넷이 안돼서 부동산에 전화를 하니 지역 담당 팀장을 바로 연결시켜주더군요. 바로 조치받았습니다.
여기까지 KT 인터넷 안됨 해결책 몇 가지 소개해드렸습니다. 사실 인터넷이라는게 가만히 있으면 웬만하면 잘 안 끊기는 데 어느 날 안된다면 공유기를 먼저 의심하세요. 공유기 문제인 경우가 90% 이상입니다. 청소하다가 건드릴 수도 있는거고 뭐 이래저래 접촉불량나는 경우가 많더라구요.
end KT 인터넷 안됨
kt 인터넷 잘 안될때(먹통) 고장신고 번호 및 체크해야 할 사항 알려드려볼까 합니다.
▶ kt 인터넷 고장신고 번호는 무엇인가요?
휴대폰 기준으로 지역번호 없이 100으로 연락하시면 됩니다.
▶ 지역번호를 넣어도 되는거 같습니다.
지역을 더 쉽게 구분하기 위해서 가급적 지역번호를 넣으시면 좋겠죠?
이 내용은 본인의 IT지식을 기반으로 작성되었습니다.
kt 인터넷 잘 안될때(먹통) 고장신고 번호 및 체크해야 할 사항
여러분은 인터넷을 최소 언제부터 사용했었나요? 저는 아주 오래전 전화선을 이용한 아주 느린 인터넷을 해본 경험이 있습니다. 56k 모뎀을 이용한 인터넷을 했던 기억이 있는데 한페이지가 뜨는데 대략적으로 1~2분이 걸렸던 것으로 제 머리속에 저장되어 있습니다. 그러다 시간이 흘러 광랜이 보급되고 인터넷을 누구나 쉽게 할 수 있는 시대가 되었죠.
요즘은 집집마다 인터넷이 없는 집은 없는데 특이하게 컴퓨터가 없는집이 종종 있습니다. 휴대폰으로 대부분의 일을 할 수 있다보니 컴퓨터가 굳이 필요하지 않다고 생각하여 들여놓지 않는 거 같은데 만약 인터넷이 안된다면 어떻게 점검을 하고 AS를 신청해야 할까요?
- 인터넷이 안된다면 체크해야 할 사항
인터넷이 안된다면 무작정 AS신청을 하지 마시고 몇가지 사항을 체크해본 뒤 KT쪽의 문제다라고 판정이 되었을 경우 AS신청을 하는 것이 좋습니다. 또한 본인이 무엇을 하느냐에 따라 속도가 느리다 아니다라고 판단할 수 있어야 합니다. 참고로 이 작업은 컴퓨터(노트북) 없이는 진행이 불가능합니다.
1. 공유기의 인터넷 연결상태
공유기가 인터넷에 연결되어 제대로 신호를 뿌릴 수 있는지 여부를 확인해야 하는데 다음과 같은 과정으로 진행됩니다.
인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 입력한 뒤 해당 위치에서 외부 IP 주소가 정상적으로 받아지는지 확인합니다. 만약 IP를 받지 못한다면 인터넷이 아예 불가능한 상황이라고 보시면 되며 이때는 공유기 외부에 있는 리셋버튼을 눌러서 공유기 초기화 후 재시도를 해봐야 합니다.
2. 컴퓨터와 공유기간 인터넷 연결 상태
집안에 컴퓨터 또는 노트북이 공유기와 정상적으로 연결되어 있는 것을 확인했다면 해당 기기자체의 인터넷이 안되는지 알아봐야 할 필요가 있습니다. 쉽게 말하면 컴퓨터(노트북) 네트워크 상태체크입니다.
CMD(명령프롬프트)를 열고 컴퓨터에서 공유기까지에 해당되는 핑 테스트를 해봅니다.
ping 192.168.X.X
여기서 X.X는 본인의 공유기에 해당되는 게이트웨이 번호인데 거의 99%는 192.168.0.1로 되어 있습니다. 테스트를 진행했을때 결과는 화면과 같이 시간이 1<1ms 혹은 시간=1ms 둘 중 하나가 나와야 하며 제대로 연결이 되지 않았을 경우 시간의 숫자가 높아지거나 연결이 되지 않는 request time out(요청시간이 만료되었습니다) 증상이 나올 수 있습니다.
3. 컴퓨터와 외부 통신간 인터넷 연결상태
컴퓨터와 공유기의 인터넷 연결이 정상적으로 진행되고 있다는 것을 확인했다면 다음으로는 외부통신을 확인해봐야 합니다.
가장 쉽게 확인할 수 있는 것은 kt dns 서버로서 ping 168.126.63.1 입니다. 여기서 시간이 1~2정도가 나와야 하며 숫자가 높아질 경우 문제가 있다는 의미가 될 수 있습니다.
4. 인터넷 속도 테스트
인터넷 속도 테스트를 했을때 핑 속도 혹은 다운로드 및 업로드 속도가 제대로 나와야 합니다.
인터넷이 아무리 빨라도 가장 낮은 핑은 4ms 이하가 될 수 없기 때문에 이정도면 사실상 무엇을 하든 이상이 없다고 보시면 됩니다. 만약 이 작업들을 모두 해봤을때 문제가 있다고 판단되면 케이블 모뎀을 껏다 켜보고 kt에 전화를 하여(100 또는 지역번호+100) 신호를 새로 쏴달라는 요청을 할 수
있습니다. 신호를 새로 쏘는것만으로 간혹 인터넷 속도가 정상으로 돌아오는 경우가 있기 때문에 이 작업도 답이 없다면 최후의 방법으로 인터넷 AS를 신청해보는 것이 어떨까요?
kt 인터넷 잘 안될때(먹통) 고장신고 번호 및 체크해야 할 사항 몇가지 안내해드렸습니다. 무조건 안된다고만 하지 마시고 한번쯤 테스트를 거쳐보는 것이 어떠실까요?