골든 서클 전략 - goldeun seokeul jeonlyag

우리가 마케팅이 실패하는 이유는 딱 한가지 입니다. 순서가 틀렸기 때문입니다. 대부분의 사람들은 무엇인가를 설명할 때 이 제품이 무엇인지 설명하고 어떻게 쓰는지를 설명하고 왜 쓰는지를 설명합니다. 두괄식으로 말을해야 잘하는 것이라고 우리는 배웠기 때문이기도 한데요. 마케팅에서는 전혀 통하지 않는 방법입니다.

골든 서클 이론 , 마케팅은 전략이다

골든 서클 이론은 사이먼 시넥이라는 사람이 제시한 마케팅 이론입니다. 정확하게는 마케팅을 위해서 만들어낸 개념보다는 사람들의 어떤 행동이 내 말의 결과로 이루어지기를 바라는 방법입니다. 하기 그림으로보면 What → How → Why 순서로 말을 합니다. 

반대로 사람들의 행동을 이끌어 내기 위해서는 거꾸로 말을 해야합니다. 왜(Why) 이것을 해야 하는지 말해야 하고 어떻게(How) 해야하는지를 말하고 마지막으로 이것이 무엇(What)인지를 말해야 사람들이 무엇을 해야한다는 것에 초점을 맞추게 됩니다.

특히나 마케팅에서는 구매자가 구매를 하는 행동으로 이어질 때 혹은 광고에 집중 할 수 있도록 해줄 때 더욱 효과를 볼 수 있습니다. 예를 들어보면 이해가 쉽습니다.

잘못된 예시

우리는 녹차를 자주 마셔야 합니다. 녹차는 티백으로도 제공이 되고 진짜 녹차잎을 우려서 먹을 수도 있는데요. 왜냐하면 녹차는 우리몸에서 이뇨 작용을 하여 나쁜 노폐물을 배출하는 역할을 하기 때문에 먹어야 합니다.

골든 서클 방법 예시

우리 몸의 나쁜 노폐물들이 잘 배출되어야 모든 장기들이 건강하게 유지가 됩니다. 나쁜 노폐물을 몸 밖으로 배출해내는 작용을 이뇨작용이라고 합니다. 이 이뇨작용을 일으키는 대표적은 음식이 바로 녹차입니다.

위 두 가지 예시 중에 녹차를 사고 싶게 만드는 글은 어떤글인가요? 우리가 늘 배우고 말을하던 방식은 주저리 주저리 살을 덧붙이는 방식입니다. 관심이 없는 사람에게는 딱 핸드폰 판매를 위해 나를 괴롭히는 사람처럼 보이게 되는 방식입니다. 하지만 우리가 무엇인가를 하지 않으면 안되는 이유를 먼저 제시하고 이것을 어떻게 해야하고 무엇을 사야하는지를 말해준다면 사람들은 이것을 사야된다는 행동으로 초점을 자연스럽게 맞추어지게 됩니다. 이 이론이 마케팅에 효과적인 근거가 또 있습니다.

바로 대비효과 때문입니다. 대비효과는 말 그대로 정 반대의 상황을 대비시켜서 좋은 상황으로 사람들의 관심을 끌어들이는 방법입니다. 아까 예시를 설명해보면 노폐물이 몸밖으로 배출 되지 않으면 우리 몸에 어떤 문제가 생기는지를 말해주고 나서 녹차를 마시면 좋아졌다는 대비 효과를 볼 수 있습니다. 이 대비효과가 대부분 우리가 유튜버나 성공한 연예인들에게서 자주 보이는 모습입니다. 예를 들어보겠습니다.

무한도전

대한민국 평균 이하의 남자들이 모인 곳에서 봅슬레이 특집을 통해서 누구도 못하는 올림픽 도전을 하고 대한민국 평균 이하의 남자들이 모여서 다양한 특집들을 성공시킵니다. 대한민국 평균 이하라는 안좋은 이미지에서 어떤 목표를 노력해서 성공시키는 장기 프로젝트를 통해서 성공한 프로그램입니다.

켈리최

빚이 10억이 넘고 나이가 많은 상황에서 현재 런던에서 부호가 된 인물이라는 이미지로 대비효과로 성공한 케이스입니다.

유튜버 자청

대표 영상에 딱 뜹니다. 찌질한 오타구에서 연봉 10억이 된 이야기. 대표적인 대표효과입니다.