제1조 목적본 약관은 대여용자동차 임대인과 임차인 사이의 대여용자동차 임대차계약상의 권리, 의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조. 용어의 정의 ① '임대인' 이라 함은 ㈜그린카, ㈜롯데렌탈 및 예약, 결제 대행 계약을 통해 회원에게 자동차 대여 서비스를 제공하는 사업자를 말하며, 이하 '회사' 로 통칭합니다. 제3조. 약관 해석과 효력① '회사'는 제공하는 서비스에 대해서 '개별약관' 및 '개별 정책' 을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 충돌 할 경우에는 '개별약관' 및 '개별 정책' 이 우선하여 적용되며, 명시되지 않은 사항에 대해서는 자동차대여표준약관 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다 제4조. 자동차 이용 자격 ① 회원은 회원가입 또는 서비스 예약 시 동의한 이용 약관 이외, 개별약관, 개별 정책을 포함한 다음 각 호의 규정들을 준수 할 의무가 있습니다. 제5조. 자동차 정보 수집 장치 회사는 효율적인 서비스 운영을 위하여 모든 자동차에 '위치정보 수집 장치' 및 '영상정보 수집 장치'를 설치하여 임대하고 있으며, 그 목적은 다음과 같습니다. 제6조. 예약의 체결 ① 회원은 '홈페이지(APP, WEB)'로 예약을 신청 할 수 있습니다. 단, '그린카 고객센터' 를 통해 예약하는 경우 상담원 서비스 비용(이하 '예약 수수료')이 발생 할 수 있습니다. 단, 회원이 신체적 어려움으로 인해 '그린카 고객센터' 를 통해 예약을 할 경우, 별도의 본인 확인 절차를 거치면 '예약 수수료' 가 부과되지 않습니다. 제7조. 예약의 변경 또는 취소 ① 회원이 예약의 내용을 변경 또는 취소하고자 할 때에는 사전에 '회사' 와 협의하여야 하고, 다른 회원의 원활한 서비스 이용에 지장을 미칠 수 있는 예약 점유 및 잦은 예약 취소 시 '취소 수수료' 를 포함하여 서비스 이용 제한 및 페널티가 발생 할 수 있습니다. '회사' 와 협의가 없는 경우에는 본 조항 및 '그린카 이용약관' 의 규정에 따라 조치합니다. 페널티
※대여 시작 시간 초과 이후 예약 취소 시, 잔여 기간이 남아있더라도 수수료/반환되는 서비스 요금이 발생되지 않을 수 있습니다. ⑤ 제 6조에 따른 예약을 한 후 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인하여 계약을 체결할 수 없게 된 경우에는 '회사' 는 자동차 이용 요금을 회원에게 반환합니다. 제8조. 요금의 수령 방법 ① 예약과 동시에 회원 정보에 등록한 결제 카드를 통해 자동차 이용 요금이 즉시 결제되며, 자동차 이용 요금 외 주행료 및 하이패스, 연장 이용료 등의 모든 발생 요금은 이용 후 결제 카드로 자동 결제 됩니다. 단, 발생 비용 결제는 자동차 반납 이후 정산이 이루어지므로 청구까지 일정 기간이 소요 될 수 있습니다. 제9조. 대체 자동차의 제공 ① '회사' 의 사정으로 인해 회원이 예약한 자동차를 대여 할 수 없을 경우에 '회사' 는 동급 차종의 대체 자동차로 제공할 수 있습니다. 단, 동급 차종 수급이 불가할 경우 회원과 상의하여 다른 차종으로 대체 제공 할 수 있습니다. 제10조. 회사의 대여 계약 해지 ① '회사' 는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예약을 해지 할 수 있습니다. 1. 회원이 예약의 중요한 사항을 위반하여 예약을 유지하기 어려운 객관적인 사정이 존재 할 때 제11조. 고객의 대여 계약 해지 ① 회원은 대여 시작 전 차량의 이상으로 운행이 불가한 경우 반드시 '회사' 로 통보 해야하며, 제 9조 대체 자동차의 제공에 의한 조치를 받거나 예약을 해지 할 수 있습니다 제12조. 불가항력 사유로 인한 대여 계약 해지 ① 임차기간 중 천재지변, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 기타 불가항력 사유로 인하여 회원이 자동차를 사용 할 수 없는 경우에는 예약은 해지 되며, 회원은 이와 같은 사실을 '회사' 에 통보하여야 합니다. 제13조. 금지행위 ① '회사' 는 금지된 용도로 자동차가 이용될 경우 관련 법률에 의거하여 해당 사항을 담당 기관에 통보 할 의무가 있습니다. 제14조. 자동차 인수와 반납 ① 회원은 자동차를 운행 및 보유하는 동안 아래의 규정에 따라 자동차 운행에 따른 자동차 운행 관리 책임이
있습니다. 회원은 자동차 예약 시 선택한 대여 장소에서 직접 자동차를 인수 해야하며, 본격적인 사용 전에 자동차 외부, 내부에 이상이 없는지 반드시 확인하고 파손이나 운행에 이상 징후가 있을 경우 '그린카 고객센터'에 그 사실을 반드시 통보해야 합니다. 제15조. 자동차 미 반납에 대한 조치 ① '회사' 는 회원이 대여 기간 종료 시로부터 12시간을 경과하여도 반납 장소에 자동차를 반납하지 아니하거나 반납 요청에 응하지 않을 때에는 자동차 회수 및 손해 보전에 필요한 모든 법적 조치를 취할 수 있습니다. 제16조. 자동차 점검 및 관리 의무 ‘회사' 는 모든 자동차에 대해 주기적으로
자동차 점검 및 관리를 시행하고 있습니다. 단, 무인 자동차 대여 서비스 이용에 있어 청결과 안전 주행 등 자동차 점검 및 관리에 관한 내용은 회원에게 일정 부분 의무와 책임이 부여됩니다. 제17조. 회원의 자동차 고장 발견 조치 ① 회원은 자동차 사용 중 발생하는 문제 및 고장, 사고 발생 시 '그린카 고객센터' 로 즉시 연락하여
'회사' 의 안내를 따라 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다. 제18조. 긴급출동지원 서비스 ① 긴급출동지원 서비스는 '회사' 와 계약된 업체가 현장에 출동하여 점검 및 수리, 사고처리, 견인 등의 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 제19조. 사고처리 ① 회원은 모든 자동차에 대한 고장이나 사고 발생 시 본인 및 다른 회원의 안전을 위해 '그린카 고객센터로' 로 즉시 연락 해야하며 자동차 사용 시 반드시 운전자 사용 안내 가이드를 준수해야 합니다. 제20조. 보험가입 ① '회사' 는 회원에게 자동차 손해배상 보장 법에 따라 책임 보험과 자동차 종합보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고)에 가입된 자동차를 제공합니다. 이 경우, 회원은 자동차보험약관상 승낙피보험자가 됩니다. 제21조. 보험처리 ① 자동차 종합보험 제22조. 회원의 자동차 관리비용 지불 ① 회원이 자동차 관리 비용으로 지출이 필요한 경우 사전 '그린카 고객센터' 를 통해 협의를 통해 지출 필요성과 금액, 타당성 등을 판단한 후 해당 비용을 지급 할 수 있으며, 회원은 자동차 관리를 위해 지출된 비용에 대하여 영수증을 반드시 제출해야 합니다. 단, 영수증을 누락하거나 비용지출 기한이 3개월을 초과 할 경우에는 지급되지 않으며 영수증의 결제 시간이 대여 기간과 일치해야 회원의 그린카 포인트 또는 실비로 지급/처리 될 수 있습니다. 제23조. 배상책임 ① 회원은 임차기간 중 제 13조 금지 행위에 해당하는 행위 및 기타 회원의 책임 있는 사유로 인하여 '회사' 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우 그 손해를 배상 할 책임을 집니다. 제24조. 폐차 손해배상 ① 회원의 제13조 금지행위 위반 등 기타 귀책 사유로 발생한 사고로 인해 자동차의 예상 수리비가 '회사' 의 회계상 장부가액의 60%(2년 이상 운영 차량), 80%(2년 미만 운영 차량)를 초과하거나 수리가 불가능, 곤란한 경우 대여 계약은 자동차의 손 망실 사유 발생일로부터 자동 해지 되며 회원은 다음의 산식에 따라 폐차 손해액을 배상하여야 합니다. 제25조. 영업 손해 및 휴차보상 ① 자동차 손해 면책 제도 가입 유무와 관계없이 사고로 인하여 자동차가 휴차 할 경우에는 발생한 수리 기간 동안의 표준대여요금에 해당하는 영업 손해배상 비용이 청구되며, 이는 기타 부대비용이 발생되는 경우 해당 손해 비용을 포함하여 회원이 배상하여야 합니다. 제26조. 도로교통 관련 법률 위반 ① '회사' 의 자동차 이용 중 다음 각 호, 목의 어느 하나에 해당하는 위반 행위를 통해 사고/손해 발생 시 차량손해 면책보험 적용이 불가하며 민/형사상 책임은 회원에게 있습니다 1. 12대 중과실 사고 1) 신호위반 : 신호를 위반, 비보호좌회전, 수신호 위반, 통행금지구역, 일방통행 구역에서의 운전 등 제27조. 지연손해금‘회사' 와 '회원' 은 본 약관에 따른 금전 채무의 이행을 지체한 경우 상사법정이율에 따른 지연 손해금을 지급하여야 합니다. 제28조. 관할법원본 약관의 해석과 이에 근거한 예약에 관련된 법적 분쟁이 발생할 경우 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다. 단, '회사' 와 회원이 관할법원에 대해 약정할 경우에는 그에 따릅니다. 부칙본 약관은 2021년 8월 17일부터 적용됩니다. |