유심 전화번호 확인 - yusim jeonhwabeonho hwag-in

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먼저 확인해주셔야 할 사항입니다. 이 두가지를 먼저 확인해주세요^^

두가지를 모두 확인하셨는데, 안되신다면 조금 더~ 밑으로 스크롤해주세요

1. 단말기를 확인해주세요

무료국제전화 에그톡(EGGTOK)은 안드로이드,아이폰 모두 지원합니다. 

하지만 블랙베리등 일부 모델은 지원이 되지 않습니다. 따라서  고객님의 단말기를 확인하여 사용하시길 바랍니다

2. 핸드폰 재부팅 후 사용해보세요

무료국제전화 에그톡 (EGGOK) 어플이 갑자기 꺼지거나 실행이 안될 경우에는

핸드폰 어플들끼리 충돌하여 발생하는 현상일 수 있으니,

핸드폰을 완전히 재부팅 후 사용해보세요

1-1 '내 전화번호 가져오기에 실패하였습니다'

'다른 전화기에서는 전화가 걸리는데 내 전화기에서는 안걸린다'

(최근 전화번호 변경, 핸드폰변경 등으로 발생하는 경우입니다)

유심인식을  못하여 생기는 문제입니다. 

먼저 [시스템설정- 내전화번호]를 확인해주세요

제조사(기종)마다 조금씩 메뉴차이가 있기 때문에 아래를 참고해주셔요 

1. LG전자 핸드폰: 시스템설정 > 일반 >휴대폰정보 > 상태 > 내 휴대폰 번호 확인

2. 삼성 갤럭시 S5 등: 시스템설정 > 디바이스 정보 > 상태 > 내전화번호 

3.삼성 갤럭시 S7/노트5 등:  시스템설정 > 디바이스 정보 > 상태 > SIM카드상태 > 내 전화번호

만약 내 휴대폰번호가 정상적으로 보이지 않는다면 무료국제통화를 하기 어렵습니다.

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1-2 '전화번호가 안보이거나, 본인 전화번호가 아닌 다른 번호가 표시되는 경우'

(1-1번을 확인하였는데, 내 전화번호가 보이지 않는경우 등 입니다.)

내 휴대폰정보에서 내휴대폰번호가 제대로 확인되지 않는다면, 사용하시는 통신사 고객센터로 확인을 해보셔야합니다.

[사용하시는 통신사고객센터-통화품질/기술부서]로 연결하여 증상을 말한 뒤!, 번호등록이 제대로 되어있는지 확인요청하셔야합니다.

"[핸드폰설정-상태-내 휴대폰번호] 메뉴에서 전화번호가 뜨지 않는다. 

유심인식이 안되서 일부 어플을 사용할 수 없는데, 먼저 유심번호등록이 되어있는지 확인을 요청하시면 됩니다. 

그 후는 통신사에서 안내받으신대로 진행하시면 됩니다^^

(보통은 '유심번호등록'요청시, 통신사로부터 유심칩을 인식하기 위한 신호를 받아서

핸드폰을 유심칩과 밧데리를 완전분리 후 장착하고,재부팅2~3회를 하면 유심인식이 가능합니다)

Tip!

-KT의 경우, KT전산에서 유심번호인식이 안되면 그 자체 전산에서 '번호등록실패'라는 문구가 팝업됩니다.

->유심칩의 문제이므로 전화번호인식이 되는 유심으로 교체 후 사용하셔야 합니다.

-KT의 경우, KT전산에서 '번호등록실패'라는 문구가 팝업되지 않았음에도 불구하고 

핸드폰 자체내에서 핸드폰번호가 인식이 안되는 경우

-> 유심칩의 문제가 아니기 때문에, 제조사를 방문하여 진단을 받아야 합니다.

※유심인식문제로 인해 통신사고객센터로 전화를 하게되면 직원이 상담해주시니 안내받으신대로 진행하시면됩니다※

참고) KT,헬로모바일 동일합니다

최근 업무적으로 삼성전자에 방문해야 하는 일이 많아지면서 출퇴근 버스를 탑승할 수 있는 바코드를 받았는데 UVIS 앱 오류가 발생해서 사용하지 못했다.

앱을 실행하면 전화번호가 존재하지 않는 스마트폰입니다.라는 메시지가 나왔는데 생각보다 많은 분들이 유심 전화번호 알 수 없음 현상으로 고생하는 것 같다.

사례를 보면 대부분 알뜰폰 요금제를 사용하는 분들의 핸드폰이 전화번호를 인식하지 못해서 문제 되는 경우가 많은데 이번 시간을 통해서 해결하는 방법을 알아보자.

옵션 설정을 통해서 수정은 불가능하기 때문에 괜한 시간만 버리지 말자.

등록하기

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(휴대폰 설정 < 휴대전화 정보)를 선택하면 전화번호, 제품명, 시리얼 넘버 등의 정보를 확인할 수 있는데 전화번호가 비어있거나 알 수 없음으로 돼있는 경우가 있다.

때문에 전화 번호란이 비워져 있는 분들은 아래에서 설명하는 방법을 따라 해서 스마트폰의 전화번호 정보를 입력하도록 하자.

1) 고객센터

알뜰폰 고객센터는 시간에 따라서 연결이 어렵기 때문에 최대한 사람이 적은 시간에 전화를 해서 현재 전화번호 등록이 안 돼있으니 해달라고 요청하면 된다.

이후 상담원이 전화번호 등록을 진행하기 위해 특정 신호를 본인의 스마트폰에 전송해 주고 전원을 여러 번 껐다가 켜주면 문제가 해결된다.

홈페이지에 신청해서 해결하는 방법도 있지만 처리가 느려질 수 있기 때문에 고객센터에 전화해서 현재 상황을 설명하고 즉석해서 처리하는 것이 좋다.

2) 유심변경

유심이 불량이라 그런다는 분들이 계시는데 유심보다는 알뜰폰 통신사의 문제이기 때문에 생각보다 쉬운 방법으로 전화번호를 등록할 수 있다.

  1. KT 알뜰폰 기준 KT 공기계를 구한다.
  2. 지금 쓰고 있는 유심칩을 공기계로 옮긴다.
  3. 여러 번 재부팅하면 전화번호를 등록한다는 메시지가 뜬다.
  4. 1분 내외 로딩이 걸린 이후 전화번호 등록이 된다.
  5. 설정 – 휴대폰 정보에서 확인할 수 있다.

글쓴이의 경우 현재 쓰고 있는 유심을 다른 공기계에 넣었더니 전화번호를 등록하시겠습니까?라는 메시지 창이 떠서 오케이를 누르고 문제를 해결했습니다.

인터넷을 보면 1주일 가까이 걸렸다는 분들도 있는데 통신 업체에서 단순하게 신호만 보내주면 되는 일이기 때문에 너무하다는 생각이 드네요

아무쪼록 많은 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.

SIM 카드에서 지원되는 경우 SIM 연락처를 iPhone으로 가져올 수 있습니다. 배경화면을 변경하는 방법에 대해 알아봅니다.

SIM 카드에 저장된 연락처 가져오기

  1. 연락처가 저장된 이전 SIM 카드를 iPhone에 넣습니다. SIM 카드가 잘 맞는지 확인합니다.
  2. 설정 > 연락처 > SIM 연락처 가져오기를 탭합니다.
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  3. 메시지가 표시되면 SIM 카드 연락처를 가져올 위치를 선택합니다.
  4. 가져오기가 완료될 때까지 기다립니다.
  5. 연락처 앱을 열고 연락처를 제대로 가져왔는지 확인합니다.* 필요한 경우 방금 연락처를 가져온 SIM 카드를 최신 SIM 카드로 교체합니다.

iPhone에는 SIM 카드의 연락처가 저장되지 않습니다. iPhone 기기 간에 연락처를 전송하려면 iCloud를 사용하여 기기 간에 콘텐츠를 백업하거나 전송합니다.

더 알아보기

  • 안드로이드 또는 다른 기기에서 iPhone으로 갈아타기
  • iPhone, iPad 또는 iPod touch의 콘텐츠를 새 기기로 전송하기

* SIM 카드에서 가져온 연락처 정보는 이전 휴대폰에서 SIM 카드에 정보를 저장한 방식에 따라 다르게 나타납니다. 타사 휴대폰의 연락처 가져오기에 대해 추가 지원이 필요한 경우 해당 제조업체의 웹 사이트 또는 앱 스토어를 확인하거나 이동통신사에 문의하십시오.

게시일: 2022년 02월 03일