스포츠 이용한 마케팅에 관한 연구
- KBO 프로야구 구단은 어떤 마케팅을 하는가? -
3203 김하은
Ⅰ.서론
1. 주제 선정
이 주제를 선정하게 된 이유는 평소 내가 좋아하는 것과 진로를 결합해서 주제를 찾기에 많은 고민을 하다가 평소에 여러 스포츠 중 야구 보는것과 응원하는걸 좋 아하며, 내가 진로로 생각하고 있는 마케팅을 이용해서 KBO 프로야구 구단은 마 케팅을 어떤 방식으로 사용하며 어떤 이벤트를 준비하여 팬들과 어떻게 소통하는 지 연구해보고 싶어서 이 주제로 선정하였다.
Ⅱ.본론
1. 마케팅이란?
마케팅이란 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 전달 및 판매하는 데 관련된 모든 체계적 경영활동으로 고객이 누구이고 그들이 원하는 것이 무엇인지 발견하는 것, 고객의 욕구를 만족하게 할 제품을 개발하는 것, 그 제품을 고객이 소유하게 하는 것 등에 목표 를 두며 마케팅 활동에는 상품 이나 서비스의 개발, 가격 결정, 포장, 광고, 머천다이징, 유통 등이 포함된다. 특히 마케팅은 잠재 고객의 욕구를 창출하고 이러한 욕구를 만족시 킬 상품이나 서비스를 제공하는 활동으로 상품을 적절한 장소와 시기에 적정한 수량과 가 격으로 배치하는 활동이 중요하다.
2. 마케팅 예시
2-1. sk 와이번즈는 올 시즌 다양한 마케팅 활동을 진행했는데 야구 공유 인프라 전략을 기획하여 사회공헌 활동 플랫폼 ‘오픈 커뮤니티’와 지역 경제 상생 플랫폼 ‘오픈 마 케팅’을 기반으로 지역 친화 마케팅을 펼친바 있으며, 또한 KBO 구단 중 최초로 팟캐스트 제작 및 선수 이미지를 활용하였고, 먹거리 메뉴 출시, 팬 페스트 개최 등 팬들에게 특색 있는 스토리를 전달했다.
2-2. 한화 이글스는 5월 5일 어린이날을 맞이하여 자녀와 아빠와 함께 하는 “아빠는 슈퍼 맨” 이라는 이벤트를 진행하였는데 이 이벤트에 당첨이 되며 어린이날에 홈경기장으 로 초청과 함께 그라운드 하이파입 이벤트에 참여할수 있도록 하여 페이스북 팔로워 증가, 구단의 어린이날 상품 매출 증가 등의 효과를 거뒀다고 한다.
2-3. 엘지 트윈스는 인기 캐틱터와 콜라보를 통한 마케팅을 실시 하였는데 헬로키티, 마블 드의 인기 캐릭터와 협업을 통해 유니폼을 제작하여 유니폼과 함께 티켓, 사인볼, 상 품권 등과 함께 활용하여 SNS 이벤트를 진행하여 구단 상품 매출액 증가와 동시에 LG로고 홍보 및 구단 홍보 등의 긍정적인 마케팅 효과를 보았다고 한다.
2-4. 두산베어스는 2009년~2017년 9년 연속으로 홈 관중 100만명을 돌파하는 성과를 오 렸다. 흥행성이 낮은 경기나 좌석 판매 증대를 위해 연 40회 이상 홈경기에서 다양 한 타깃 마케팅을 펼치는데 ‘베어스데이(가족)’, ‘미스터두데이(남성)’, ‘퀸스데이(여 성)’, ‘두린이날(어린이)’가 그 사례이다.
야구장에서 비인기 좌석은 스타선수 마케팅 일환인 ‘허슬두데이’를 관객을 모았으며 또한 서울특별시와 협업, 잠실구장 광고권 사용수익 허가를 받아 기업브랜드인 한국 타이어, 휠라 코리아, 대화제약, 등을 유니폼에 부착하는 등 광고지원금에 의존한 수 기업 광고 유치 등에 힘썼다고 한다. 이외에도 인스타그램 채널과 구단 공 식 블로그 ‘두런두런’을 오픈하고, 1800건에 달하는 경기 하이라이트 영상 등의 콘텐츠를 제작하여 팬들과 소통을 활발하게 가져와 좋은 마케팅 효과를 얻었다고 한 다.
Ⅲ.결론
마케팅은 범위가 넓어서 각각의 분야마다 마케팅을 실시하는데 SNS가 많이 발달해서 각각의 구단에서 각 종 SNS를 이용하여 이벤트나 행사를 실시하여 좋은 결과를 얻을 걸 토대로 앞으로 산업이 발달하면 SNS가 아닌 또 다른 방향으로 마케팅을 할 수 있겠다는 생각이 들었으며 마케터가 된다면 이러한 것을 바탕으로 더 다양한 아이디어를 생각할 수 있는 계기가 되었고, 진로에 관해서 내가 무엇을 좋아하는지 정확하게 생각해 볼 수 있어서 그것들을 바탕으로 내가 앞으로 어느 방향으로 구체적인 진로 정하는데 도움이 될 수 있었던 것 같다.
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해외 전시회나 컨퍼런스에 참석해보면, 모든 세션이나 부스가 동일한 관심을 받지는 않는다는 사실을 발견합니다. 어떤 부스에 특별히 사람이 많이 붐비기도 하고요, 참석자들이 특정 발표 내용에 대해 계속 얘기를 나누기도 합니다.
이러한 사람들의 관심을 정량적으로 측정하여, 최근 마케팅 트렌드를 읽어볼 수는 없을까요? 팀 트윈워드는 지난 3월에 미국에서 열린 검색 마케팅 엑스포(SMX West 2018) 에 참여하면서, 참석자들이 어떤 주제에 관심을 많이 가지고 있는지를 세션 발표자료의 다운로드 숫자로 파악해보았습니다.
참고로 검색 마케팅 엑스포는 검색광고와 검색엔진최적화 관련한 컨퍼런스 및 전시회로서 2007년부터 런던, 파리, 뉴욕, 뮌헨, 산호세 등에서 열렸으며, 수만 명의 마케팅 관련 전문가들이 참여와 발표를 해왔습니다.
지난 3월에 산호세에서 열린 검색 마케팅 엑스포는 150 여명의 발표자가 참여했으며, 발표 자료는 모두 공개가 되어 있어서 누구나 다운로드가 가능합니다.
저희는 3일 간의 컨퍼런스가 끝난 바로 다음날 세션 발표자료를 다운로드할 수 있는 사이트에서 어떤 자료가 얼마나 다운로드 되었는지를 조사하여 다음과 같은 표를 얻었습니다. 이 방법은 정확하지는 않지만 손쉽게 미국에서 열린 검색광고 및 검색엔진마케팅 관련 컨퍼런스에서 어떤 주제에 관심을 많이 받았는지 알 수 있다고 봅니다.
전반적으로 검색엔진최적화에 대한 관심이 많았습니다. 이어서 위 테이블의 내용을 바탕으로 검색엔진최적화와 검색광고 분야에서 관심을 많이 받은 주제를 좀 더 분석을 하여 소개합니다.
SEO 관련 관심이 높았던 주제는?
구글이 검색결과에 피처드 스니핏 (Featured Snippet) 이라고 하는 추가 정보를 점점 더 다양하게 보여주기 시작하면서 어떻게 하면 우리 사이트도 이렇게 피처드 스니핏을 적용할 수 있을까에 최대 관심이 쏟아졌습니다.
참고로 피처드 스니핏이란 아래 검색결과에서 보이는 별표, 평점, 사진과 같은 요소를 말하는데요, 당연히 더 많은 클릭을 부르는 요소입니다.
또한 어떤 랭킹 요소가 상위 랭킹에 중요한지를 분석한 발표 자료도 많은 관심을 받았습니다. 구글이 검색결과의 순위를 정할 때, 점점 모바일 친화성과 웹사이트 속도를 중요시 함에 따라 모바일에서 빠르게 콘텐츠를 보여주는 AMP (Accelerated Mobile Page) 적용 방법에 대한 관심도 매우 높았습니다.
검색광고 관련 어떤 주제가 관심을 많이 받았나?
전통적으로는 디스플레이, 소셜, 검색 관련 광고 전략을 따로 구성했지만, 점점 검색 중심으로 사용자들의 구매 패턴이 바뀜에 따라, 검색과 키워드를 중심으로 어떻게 광고 전략을 다양한 매체에 적용할 것인지에 대한 주제가 가장 많은 다운로드를 얻었습니다.
아울러 계절에 따른 광고 캠페인 전략, 광고 카피를 통해 광고 퍼포먼스를 높이는 전략, 데이터 분석을 통한 기여 모델 분석이 뒤를 잇고 있습니다.
한마디로 퍼포먼스를 높이기 위한 다양한 전략과 분석에 관심이 많았다고 볼 수 있는데요, 전체적으로는 사용자를 이해하기 위한 키워드 리서치의 중요성과 데이터 분석이 강조되고 있습니다.
위와 같이 마케팅 컨퍼런스에 참석한 사람들이 다운로드한 숫자를 중심으로 관심사와 트렌드를 알아봤습니다. 어떤 점에서는 우리나라와는 다른 현실이 느껴지기도 하고, 또 다른 면에서는 곧 가까운 미래에는 우리에게도 비슷한 상황이 오거나 벌써 왔다는 생각도 듭니다.
검색 마케팅 엑스포(SMX West 2018) 관련 더 많은 정보와 자료가 궁금하시면 아래 링크를 참고해보세요.
검색 마케팅 엑스포 발표 자료 다운로드