#1. 경기도 양주시에 사는 이 모(남)씨는 1만1000km 운행한 SM6의 엔진오일 교체를 위해 서비스센터를 방문했다. 이 과정에서 엔진오일 누유를 발견하고 수리를 맡겼다. 하지만 한달 뒤 아파트 주차장 바닥에 기름이 떨어진 흔적으로 누유 재발 사실을 확인하게 됐다. 이 씨는 "엔진오일 누유라 주행중 화재사고가 발생할까봐 무섭다. 엔진 교체를 요구했지만 부분 수리만 진행하려 한다"고 말했다. #2. 대구 수성구에 사는 성 모(남)씨는 쌍용차 2014년식 코란도C 수동모델을 운행하던 중 누유현상을 발견하고 재작년, 작년 연거푸 서비스센터에 수리를 맡겼지만 원인을 찾지 못했다. 누유현상이 지속되자 성 씨는 차량을 직접 점검했고 마스터실린더에 이상이 생긴 걸 발견했다. 서비스센터 측에 누유 위치를 알려주고 유상으로 마스터실린더 교체했다는 성 씨는 "서비스센터에서 수년간 원인을 못찾아 정신적 고통을 받았다"고 말했다.  #3. 아우디 A6 차주인 인천 남동구에 사는 서 모(남)씨는 엔진에서 이상 소음을 느끼고 서비스센터에 입고했다. 수리 후 두 달도 안돼 엔진오일 누유현상이 발생해 무상수리를 받았다. 최근 엔진누유 재발로 서비스센터를 찾았고 "커버부분의 열 전도율 때문에 누유가 생겼다"며 수리비를 청구했다고. 서 씨는 "애초에 수리를 잘못해 재발한 것인데 왜 수리비를 소비자가 부담해야 하는 것인지 이해할 수 없다"고 주장했다. 자동차 누유현상이 발생해 서비스센터에 수리를 맡겼으나 재발하는 문제로 많은 소비자들이 고통받고 있다. 작년 한해 누유로 인한 자동차 리콜은 총 17건, 24만 대에 달했다. 현대자동차 기아자동차 한국지엠 르노삼성자동차 쌍용자동차등 국산차는 물론 벤츠, 아우디, 폭스바겐, 푸조 등 수입차에서도 광범위하게 문제가 발생한다. 자동차는 각종 기계 장치의 결합체인 만큼 각각의 장치들을 보호하고 작동을 원활하게 하기 위해 오일을 사용한다. 엔진, 브레이크, 스티어링, 미션 등에 사용된 오일이 새는 현상이 누유다. 워낙 복잡하고 정밀한 구성이어서 누유 발생 부위를 정확히 진단하기란 쉽지 않다. 전문가들은 오랜시간 높은 열에 노출되고 이완과 수축을 반복하면서 각 부위가 균열되고 부식변형되면서 틈이 생겨 그 사이로 오일이 새는 현상이 가장 많다고 분석한다. 누유는 연비를 하락시키는 문제뿐 아니라 운전자의 생명을 위협하는 사고로 연결되기 일쑤다 보니 소비자들의 공포심은 더욱 커진다. 문제는 정비현장에서 정확한 누유 원인을 잡지 못해 증상이 반복되는 경우가 많다는 점이다. 이로 인해 소비자들은 시간적, 정신적, 경제적 피해를 겪고 있다. 무상수리 기간 경과 후 누유가 재발하면 수리비용은 고스란히 소비자들의 몫이 되기도 한다. 자동차 업체 측은 수리 후 동일 증상 재발 시 일정 기간 내 무상수리를 한다고 주장하지만 실제 정비현장에서는 제대로 체감하기 힘들다. 자동차 제조사는 누유의 경우 정비사의 숙련도에 따라 해결율에 차이가 있다는 입장이다. 자동차 업계 관계자는 "누유 현상은 상당부분 고무 등의 소재마모 현상으로 인한 경우가 많은데 서비스센터에 근무하는 정비사의 숙련도가 낮을 경우 정확한 원인 파악을 못해 수리를 해도 재발할 여지가 있다"며 "수리를 했다가 재발해 다시 재수리를 하는 과정에서 부품교체가 이루어지면 유상수리 되는 경우도 있다"고 설명했다. 소비자들과 시민단체는 서비스센터에서 제대로 진단을 하지 못했음에도 수리비 청구하는 것이 문제라고 입을 모았다. 한국자동차소비자연맹 이정주 회장은 "고쳤는데 동일한 증상이 발생했다면 당연히 무상으로 해줘야 하는 것이 상식"이라며 "제조사가 강력한 지침을 내려서 서비스센터가 지키도록 해야하는데 그럴 의지가 없어보인다"고 지적했다. [소비자가만드는신문=김국헌 기자] 저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지 루비탱 IP 125.♡.75.153 19-12-26 2019-12-26 12:17:17 · 더 늦기 전에 찾아서 다행이네요... 쉼없이 IP 122.♡.196.66 19-12-26 2019-12-26 12:20:59 · kyouhocj IP 223.♡.196.227 19-12-26 2019-12-26 12:18:37 · 자금에 여유가 있다 빠르게 폐차하고 다른 차를 구한다. 쉼없이 IP 122.♡.196.66 19-12-26 2019-12-26 12:21:27 · @두온누리님 다른 중고차를 알아보면 또 문제생기겠죠? ㅠㅠ 불로케리 IP 223.♡.216.135 19-12-26 2019-12-26 12:19:49 · 가스켓 바꾸는데 좀
비싼거 같아요. 쉼없이 IP 122.♡.196.66 19-12-26 2019-12-26 12:22:08 · @jmygeni님 전기차 부럽습니다.저는 충전할곳이 없어요 Iljijiji IP 210.♡.41.89 19-12-26 2019-12-26 20:00:08 · @jmygeni님 불로케리 IP 211.♡.196.252 19-12-26 2019-12-26 23:20:17 · 내연기관 차보다 들어가는 오일 종류나 양이 적습니다. 누유가 날만한 곳이 감소합니다. mohae IP 119.♡.119.194 19-12-26 2019-12-26 12:21:07 · 리데나 처럼 누유되면 엔진오일이 콸콸콸 새는 수준이 아니라면 쉼없이 IP 122.♡.196.66 19-12-26 2019-12-26 12:22:23 · @mohae님 수리안하고 타면 불난다고 해서 겁나네요 팬티기술자 IP 223.♡.152.183 19-12-26 2019-12-26 12:46:58 · @mohae님 보충하면서 타는것도 오일만 타서 보충하는거야 큰 문제 없지만... 대놓고 오일이 새면...지하주차장 같은데서 오일 누유때문에 미끄러져서 사고가 날수 있어요... 오일 누유가 민폐이기도 하구요... 저도 한번 잘못 밟아서 훅갈뻔했네요; 쭉 미끄러지더라구요...양손에 짐 들고 있어서 진짜 가는구나 했었네요... 오일 누유는 웬만하면 정비하고 타는게 맞는거 같습니다. 신토끼 IP 223.♡.42.97 19-12-26 2019-12-26 12:27:26 · 07년식이면 매입가 150도정도 나올텐데 팔아버리시는게.. 봉열 IP 175.♡.242.237 19-12-26 2019-12-26 12:31:05 · 르노 센터말고 일반정비소가보세요. 반값이면 될거에요
IP 223.♡.172.87 19-12-26 2019-12-26 12:34:42 / 수정일: 2019-12-26 12:38:32 · 임프 전 모델이네요. 정확히 살펴봐야 알겠지만 보통 캠 커버, 프론트 커버 쪽에서 새는 게 맞을겁니다. 차량 연식도 연식이니 고무 가스켓, 실리콘 들이 경화가 진행되어서 누유 현상이 발생할 수 있습니다. 부품 단가는 얼마 안 하는데 손이 많이 가는 작업들이라 공임이 비싼 편입니다. 르노삼성 서비스 센터에서 진단을 받으셨는지요? 비용을 거의 통으로 부른 것 같은데.. 많이 비쌉니다. 다른 카센터에서 정밀 진단을 받아보시고 가능하다면 오일을 보충해서 더 타보셔요. 좔좔 새거나 주차시 하부에 뚝뚝 떨어져있는 수준이 아니라, 미세누유 수준이라면 보충해서 타는 게 나을 것 같아요. dolbuda IP 223.♡.36.123 19-12-26 2019-12-26 12:37:28 · 많이 안새면 오일보충하고 타도 되죠.. 삭제 되었습니다. dolbuda IP 223.♡.36.123 19-12-26 2019-12-26 12:36:02 · 180?? 자이자이 IP 175.♡.45.139 19-12-26 2019-12-26 12:44:31 · 정식서비스센터면 일반 카센타보다 더 비쌀거예요 바투바투 IP 121.♡.68.70 19-12-26 2019-12-26 13:00:37 · 오일 교환하고 1천km마다 점검해서 얼마나 줄어드는지 확인해보세요. 머찐경호 IP 1.♡.221.235 19-12-26 2019-12-26 13:12:48 · 10년 넘게 타다보면 차이는 있겠지만 누유는 조금씩 있을텐데 윗분들이 말씀하신것처럼 엔진오일 갈고 나서 한달에 한번정도씩만 체크해 보면서 엄청나게 줄어들지만 않으면 조금씩 보충해가며 타시면 될것 같습니다. 배기량이깡패 IP 175.♡.139.73 19-12-26 2019-12-26 13:19:52 · 보증지난 차들은 서비스센터 가면 시중 카센타 대리 2~3배 비싼 견적을 감수해야 합니다 popularwriter IP 125.♡.55.114 19-12-26 2019-12-26 13:25:57 · Sm5 타는데요. IP 61.♡.154.244 19-12-26 2019-12-26 13:51:39 · jjh6653 IP 221.♡.79.110 19-12-26 2019-12-26 14:22:52 · 고치지 말고..... 엔진오일, 파워오일 보충해 가면서 타세요.... 수시로 확인하면서 타면 문제 없어요.. 폴리76 IP 210.♡.112.185 19-12-26 2019-12-26 14:33:24 · 엔진오일에 넣는 누유방지제 있습니다. 그거 넣어보시고 오일점도를 올려보세요. 곰돌이고고 IP 223.♡.202.57 19-12-26 2019-12-26 15:20:25 · 수리비가 비싸네요 저 같으면 싼 데 알아본 뒤 2년만 더 타고 strong IP 203.♡.208.108 19-12-26 2019-12-26 15:43:03 · 일반카센타가면 100이면 됩니다 근데 제가아는데가면 편하게 하는 장비가 있어서 60에도 가능은 한데 시간이 오래걸린다네요 ㅋㅋ 예전 에셈 탈때 그랫어요 방송부서 IP 112.♡.14.246 19-12-26 2019-12-26 16:17:06 / 수정일: 2019-12-26 16:18:29 · 13년된 차량에 돈 많이 들이시면 안됩니다. 오일 보층하시며 최대한 아끼며 타시다가 돈을 모아 새차로 가는게 헐씬 좋습니다. 쉼없이 IP 121.♡.27.120 19-12-27 2019-12-27 09:54:04 · 답변주신분들모두감사드립니다. |
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