현상적 문제의 종류 중에서 미래시점에서 어떻게 해야 할 것인지 - hyeonsangjeog munje-ui jonglyu jung-eseo milaesijeom-eseo eotteohge haeya hal geos-inji

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3장 사회조사의 형태

사회복지조사의 유형은 기존의 과학적 조사유형을 바탕으로 몇 가지로 재구성할 수 있다. 이를 다음과 같이 분류하면 다음과 같다.

1. 조사연구의 목적에 따른 분류

조사연구는 이론을 만들고 검증하는 과정에 그 목적이 있으며 즉, 조사연구를 통해 무엇을 얻으려고 하는가에 따라 탐색적 조사, 기술적 조사, 설명적 조사로 나눌 수 있다(김해동,1982:69-93:박용치,1988:46-49). 또한 조사정도와 조사결과의 수준에 의해 탐색, 기술, 설명조사로 분류되어진다.

<표4> 조사정도의 수준에 의한 분류

1) 탐색적 조사

탐색적 조사는 예비조사(pilot research)라고도 하는데, 연구문제에 대한 사전 연구들이 충분하지 않을 때 연구자가 앞으로 진행할 조사에 앞서 예비적으로 실시하는 조사를 말한다. 이러한 탐색적 조사는 여러 가지 이유에서 행해질 수 있다. 즉, 연구자의 단순한 지적 호기심을 충족시키기 위해서 행해질 수도 있고, 개념 규정이나 가설을 개발하기 위해서 행해질 수도 있다. 또한 실제의 연구를 수행하기 이전에 대략적인 현황과 정보를 파악하기 위한 사전조사의 차원에서 이루어질 수도 있으며, 보다 중요한 연구의 실행 가능성을 알아보고자 하거나 보다 중요한 연구에서 사용할 방법을 개발하고자 하는 경우에 행해질 수 있다.

탐색적 조사는 필요한 지식의 수준이 가장 낮은 경우에 실시하는 조사형태로서, 유용한 지식이 한정되어 있는 미개척 분야에서 기본적 자료를 제공하기 위한 조사라 할 수 있다(남세진․최성재, 1988：65). 이러한 탐색적 조사가 가진 가장 큰 단점은 대부분의 경우 탐색적 조사가 연구질문에 대한 만족할 만한 답을 주지는 못한다는 점이다. 그 이유는 표본추출방법에 있어서 대표성이 결여되기 때문이다. 따라서 탐색적 조사는 단지 답에 대한 힌트를 제시하거나 보다 구체적이고 만족할 만한 답을 얻기 위해서 필요한 연구방법이 어떤 것인지를 제시해 준다(Rubin & Babbie, 1997; 성숙진 외, 2000：145 재인용).탐색적 조사의 종류로는 문헌연구, 전문가 면접, 사례연구 등이 있다.

2) 기술적 조사

기술적 조사는 관찰한 것을 서술적으로 기술하는 것으로, 단지 있는 그대로를 기술 ․ 묘사하는 것을 말한다. 대부분의 기술적 연구자료는 인과관계의 해석이나 예측의 분석이 아닌, 어떠한 사건이나 현상의 모양이나 분포, 크기나 비율 등 단순빈도분석, 기술통계분석, 교차분석 등이 해당된다. 그리고 이러한 기술적 조사는 대부분 양적 연구에 많이 나타나는 유형이며 기술적 조사의 특징을 살펴보면 다음과 같다.

첫째, 발생빈도나 비율을 파악할 때 사용되는데, 예를 들면 사회복지실천 분야에서 수혜자의 욕구와 문제, 서비스의 내용과 방법, 서비스전달과정에서 사회복지사의 태도, 제공된 서비스에 대한 수혜자의 만족도 등에 대해 파악하려 할 때 기술적 조사가 활용된다.

둘째, 관련변수, 즉 둘 이상의 변수간의 상호 관계성을 통계적으로 파악하는 것인데, 예를 들면 일인당 GDP와 일인당 사회복지예산 간의 관계, 교육 수준과 소득 간의 관계 등을 파악할 때 기술적 조사가 활용된다. 그러나 한 가지 주의해야 할 점은 이러한 관계성의 기술은 상관관계(correlation)를 기술하는 것이지, 인과관계를 기술하는 것은 아니다.

셋째, 미래 상황에 대한 예측이라는 점이다. 기술적 조사는 기존의 자료에 나타난 정보를 기초로 하여 미래의 상황을 예측하는 데 사용되는데, 예를 면 정부가 금년도 복지지출을 증가시킨다면, 내년도 국민들의 소득불평등 정도는 감소될 것이라는 것을 기술조사를 통해 개략적으로 예측할 수 있다. 그러나 보다 정확한 예측은 설명적 조사에서 회귀분석 등을 활용한 인과조사를 통해 이루어진다(김기원, 2001：85-6).

기술적 조사는 통상적으로 탐색적 조사를 통해 획득된 지식을 토대로 행해지기 때문에 계획적이고 체계적으로 이루어지며, 설정된 연구문제에 대한 해답을 주고 가설을 검증하는 데 활용되기 위해 신뢰도와 타당도가 높은 정보를 획득해야 하며 표본추출방법에 있어서 표본 추출한 표본이 얼마나 그 집단을 대표하는가 하는 대표성의 문제가 되기도 한다. 기술적 조사로는 종단적 조사, 횡단적 조사, 유사종단적 조사 등이 있다. 기술적 조사는 현상을 정확하게 기술하는 것이 주목적인데 즉, 어떤 사회현상, 분호, 배경, 관계 등에 대해 자세하게 기술하는 것을 목적으로 한다.

①주로 어떤 정책을 결정하는데 필요한 자료를 얻기 위해 실시하는 경우가 많다.

②발생빈도와 비율을 파악할 때 사용하며, 변수 간의 상관관계를 검토하는 것도 이에 해당한다.

③미래에 대한 예측(상관성)을 할 수 있으며, 연구문제와 가설을 설정한 후 실시된다.

④분류로는 시간적 차원에 따라 횡단조사와 종단조사, 유사종단조사 등이 있다.

다음과 같이 기술적 조사의 예를 들어 본다.

ex) 통계청에서 실시하는 사회통계조사, 욕구조사

(1) 횡단적 조사

횡단적 조사는 조사가 어떤 한 시점에서 이루어지는 것을 말한다. 대부분의 사회조사는 이 횡단적 조사방법을 사용하고 있다고 할 수 있다. 예를 들면, 특정 연도의 OECD 국가간 사회보장 예산을 비교하기 위해 조사하는 것은 횡단적 조사이다.

횡단적 조사는 주로 표본조사를 행하며, 측정이 단 한 번만 이루어지고 반복해서 이루어지지 않는다. 따라서 횡단적 조사의 목적은 일정 시점에서 특정 표본이 갖고 있는 특성을 파악하거나 이들 특성에 따라 집단을 분류하려는 것이다(김기원, 2001： 87). 종단적 조사에 비하여 상대적으로 비용과 시간이 적게 든다는 장점이 있으나 어떤 현상의 진행과정이나 변화를 측정하지 못한다는 단점이 있다. 탐색적 조사, 기술적 조사, 설명적 조사가 다 사용될 수 있으나 일반적으로 기술적 조사가 많이 사용된다(채구묵, 2002：53).

① 한 시점에서 다수의 분석단위에 대한 자료를 수집하는 연구로서 어떤 현상의 단면을 분석하는 정태적인 성격이 있다.

②간단하고 비용은 절감할 수 있지만 어떤 현상의 진행과정이나 변화 측정 불가능하다. 횡단조사의 예는 다음과 같다.

(2) 종단적 조사

종단적 조사는 여러 시점에 걸쳐 조사를 반복하는 것을 말한다. 즉, 일정한 시간 간격을 두고 적어도 두 번 이상 반복적으로 어떤 사회현상을 측정함으로써 자료를 수집하는 방법이다. 횡단적 조사에 비해 복잡하고 상대적으로 시간과 비용이 많이 든다는 단점이 있지만, 장기간에 걸쳐 조사대상자와 상황의 변화 또는 특정한 경향을 조사할 수 있다는 장점이 있다. 이 조사는 탐색적 조사나 설명적 조사가 일반적으로 많이 사용된다.

종단적 조사는 대상의 특성에 따라 경향연구, 동년배집단연구, 패널연구로 구분한다. 먼저, 경향연구(trend study)는 추이연구 혹은 시계열적 연구(time series study)라고도 하는데, 장기간에 걸쳐 동일한 주제에 대해 반복해서 면접이나 관찰을 행하지만, 조사할 때마다 응답자가 동일하지 않게 이루어지는 조사이다. 인구주택센서스나 지역사회 욕구조사 등과 같은 연구가 그 예이다.(김기원, 2001：88).

①둘 이상의 일정한 시간간격에서 동일한 분석단위의 연구 즉, 여러 시간에 걸쳐 조사를 반복하는 것으로 어떤 현상의 진행과정이나 변화를 측정하여 분석하는 동태적인 성격을 가지는 방법이다.

②단점은 설계가 복잡하고 비용이 많이 든다는 것이다.

ex)동년배 연구, 경향연구(동일한 주제, 다를 대상연구), 패녈연구(동일한주제, 동일대상 연구)

(3) 유사종단적 조사

유사종단적 조사는 종단적 조사 실시가 사실상 어려운 점을 감안하여 종단적 조사와 횡단적 조사를 결합한 조사방법이다(채구묵, 2001：54). 즉, 어떤 한 시점에서 조사가 이루어지지만 그 결과는 여러 시점에 걸쳐 반복적으로 조사한 것처럼 나타날 때 이를 유사종단적 조사라 한다. 예를 들면, 횡단적 조사를 실시하여 각 연령대별(10대, 20대, 30대, 40대, 50대, 60대 이상)로 부모를 모시는 것에 대한 의견을 조사함으로써 과거부터 오랜 시간에 걸친 의식의 변화를 추론해 볼 수 있다.

①종단적 조사의 실시가 사실상 어렵기 때문에 종단적 조사와 횡단적 조사를 결합한 조사방법이다.

②예로는 각 연령대별롤 부모를 모시는 것에 대한 의견을 우선 횡단적 조사를 실시하여 과거부터 의식의 변화를 추론하는 것을 들 수 있다.

<표5> 횡단조사와 종단조사 비교

3) 설명적 조사

설명적 조사는 ‘왜(why) 그런가?’, ‘어떤 과정을 통하여 이런 결과가 도출되었나?’ 라는 문제의 원인을 묻는 질문에 대해 문제를 어떻게 해결할 것인지에 대한 해답을 제공하는 것이다. 설명적 조사는 기술적 조사 결과의 축적을 토대로 해서 사실과의 인과관계를 규명하고자 할 때 주로 사용되기 때문에 이를 가설검증조사라고 부르기도 한다.

예를 들면, 왜 어떤 도시들은 다른 도시들보다 아동학대율이 높은지를 알아보는 것은 설명적 조사인 반면, 단순히 도시별 아동학대율을 조사하는 것은 기술적 연구라고 보아야 한다. 또한 어떤 연구자가 매맞는 아내들이 몇 번이나 폭력남편에게 되돌아가는지 보다는 왜 다시 돌아가는지를 밝히고자 한다면 연구자의 의도는 현상에 대한 단순한 기술이 아니라 설명이라고 보아야 한다(Rubin & Babbie, 1997; 성숙진 외, 2000：147 재인용).

설명적 조사의 기능은 이 과정을 한 수준 높여서 요인들이 인과관계를 가지고 있음을 증명하는 것이다. 인과관계를 입증하는 방식에는 여러 가지 변형이 있겠으나 여기에서는 가장 기본적인 네 가지를 소개한다. 이 논리들은 실험조사뿐만 아니라 모든 인과관계를 설명하려는 조사에 적용된다(남세진․최성재, 1988：77-9).

첫째, 일치법이다. 이는 주어진 현상에 관한 두 개 또는 그 이상의 사례들이 공통된 하나의 조건을 가지고 있을 때 그 조건을 그 현상의 원인 또는 결과로 간주한다는 것이다. 〔그림3〕에서 보면 조건 C가 발견되는 모든 사례들에서 Z라는 현상이 관찰된다면 C와 Z간에는 인과관계가 있다고 볼 수 있다.

〔그림3〕 일치법

상황 X의 구성요소

가 -----------

를 발생시킨다

가 -----------

를 발생시킨다

가 -----------

를 발생시킨다

가 -----------

를 발생시킨다

둘째, 공변법이다. 이는 어떠한 현상이 특정한 방식으로 변화할 때마다 다른 현상도 일정한 방식으로 변화하면 이들 두 현상은 인과적으로 관련되어 있다고 본다.

A BC a bc

A＋BD a＋bd 그러므로 A와 a는 인과적으로 관련되어 있다.

A－BC a－bc

셋째, 발생시간상의 순서이다. 만일 한 사건이 다른 사건이 발생한 후에 일어났다면 그 사건은 다른 사건의 원인이라 할 수 없다는 논리이다. 원인적 요인의 발생은 결과의 발생에 앞서거나 거의 동시에 일어나야 하는 것이다. 만일 두 현상이 공변적 관계를 가지면서 시간적 차이를 보인다면 이것은 인과관계뿐만 아니라 원인과 결과를 구분함에 명백한 근거가 된다.

넷째, 다른 요인의 배제이다. 이는 두 변수에 대한 원인적 요인이 될 가능성이 있는 다른 조건들을 통제하거나 배제함으로써 원인적 요인임을 입증하는 방식이다. 즉, 두 변수의 관계가 제3의 변수로 설명되는 관계가 될 수 있는 요인을 배제해야 한다.

2. 연구방법에 따른 분류

연구방법에는 질적조사와 양적조사가 있다.

질적조사에는 인간의 상호관계성 주관적 이해를 바탕으로 의미를 파악하려는 주관적, 해석적 사회과학의 연구방법으로 1960-1970년에 활발히 개발되었다.

  양적조사는 대상의 속성을 수치화하여 측정하는 연구이며 연구자가 통계적 분석이 가능하도록 수치자료를 산출하는 방법으로 특정 기술이나 표집방법, 통계조사 등이 중요하게 작용한다. 양적조사의 장⋅단점은 다음과 같다.

〈표6〉⟩양적조사의 장⋅단점

① 양적 조사

복수의 조사대상자들로부터 수치화된 자료를 수집하여 통계적 분석을 통하여 정보를 생산하며 서베이 조사 • 여론조사에 많이 사용한다.

② 질적 조사

소수의 조사대상자나 특수한 사례에 대해서 수치화하기 곤란한 심도 있는 자료를 수집하여 분석하는 것으로 심층면접 • 집단토의(브레인스토밍) 등에 이용되며, 질적조사는 수치로 된 자료 대신 말, 글, 행동 등의 형태로 된 자료를 사용하는 연구유형이며 현지조사, 민속방법론 등의 방법으로 수행하는 조사이다.

〈표7〉⟩질적조사의 장⋅단점